Baca Juga: Pernyataan Wali Kota Soal Pemindahan Pompa Dibantah BBWS Pemali Juana
"(Dengan sosial media) warga akan lebih terbuka untuk sambat ke Wali Kota langsung. Kalau ULAS kan keluhan ditulis, dibaca banyak orang. Ini (sosial media) kan lebih 'private' (pribadi), langsung 'fast respon' (respon cepat)," tegasnya.
Melalui aduan masyarakat yang masuk ke akun media sosial milik Gibran ini, Wali Kota bisa langsung melakukan koordinasi dengan dinas terkait.
"Bisa diselesaikan dalam berapa hari. Yang pasti ULAS sudah berjalan baik tetapi akan lebih baik lagi kalau kepala daerahnya aktif di sosial media," ujar Gibran.***