Network
- Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dalam percakapan tatap muka, memberikan solusi dan alternatif yang tepat dalam batas waktu.
- Memberikan informasi yang akurat, valid, dan lengkap dengan menggunakan metode/alat yang tepat.
Baca Juga: INFO LOKER! PT Kalbe Farma Tbk Buka 11 Posisi Terbaru September 2021 Bagi Lulusan S1 Fresh Graduate
- Tindak lanjuti untuk memastikan resolusi menyimpan catatan interaksi pelanggan, memproses akun pelanggan, dan mengarsipkan dokumen.
- Ikuti prosedur, pedoman, dan kebijakan komunikasi. Ambil upaya ekstra untuk melibatkan pelanggan.
Kualifikasi:
